disservizio ENEL SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE

buongiorno, con la presente volevo segnalare per capire come comportarmi su un disservizio da parte di enel. dal 1 febbraio sono rientrato in servizio elettrico nazionale da enel energia. non avendo ricevuto comunicazioni da parte loro chiamo per capire se è tutto ok, mi dicono di si. lunedì 15/05 interrompono la fornitura poiché non ho pagato le due bollette che non ho mai ricevuto e neanche la raccomandata di sollecito dove mi dicono che se non pagavo avrebbero staccato la corrente. pago e finalmente riesco a visualizzare sul loro portale le mie bollette scoprendo che le hanno inviate ad un altro indirizzo. ho chiamato e segnalato la cosa, ma questo comportamento da parte loro è corretto e legale?
aspetto un vostro riscontro per eventuali dettagli in merito, grazie.
Massimiliano, da Miradolo Terme (PV)