disservizio dimensioni con spediamo.it

Sono vittima di un disservizio da parte del servizio di spedizione online Spediamo.it. Loro si servono del corriere SDA, curando solo la parte commerciale. Ho acquistato una spedizione dopo aver accuratamente misurato le dimensioni effettive del mio pacco. Ora ad un giorno di tempo mi è arrivata una mail in cui mi viene aperta una pratica di difformità, per la quale SDA dichiara di aver misurato dimensioni diverse, la quale mi invita a saldare la differenza in relazione alla differente volumetria riscontrata.
Come dovrei agire sapendo che ho accuratamente preso le giuste misure?
Tommaso, da Bari (BA)