Cara ADUC
Disservizio ADSL, si può chiedere storno da bolletta?
Domanda
18 agosto 2014
Buongiorno,
ho una linea ADSL+telefono "flat" con Vodafone. Ho subìto un disservizio di circa due settimane, poi risolto. E' lecito bloccare il pagamento della prossima bolletta, richiedendo che venga ricalcolata stornando la parte di canone del servizio di cui non ho potuto usufruire?
Grazie
Fulvio, da Udine
ho una linea ADSL+telefono "flat" con Vodafone. Ho subìto un disservizio di circa due settimane, poi risolto. E' lecito bloccare il pagamento della prossima bolletta, richiedendo che venga ricalcolata stornando la parte di canone del servizio di cui non ho potuto usufruire?
Grazie
Fulvio, da Udine
Risposta ADUC
si', potrà pagare parzialmente la bolletta, e contestare il resto con una lettera raccomandata A/R di messa in mora (con cui potrà anche chiedere gli indennizzi per malfunzionamento):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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