Disservizi telefonia

Buongiorno,
a febbraio di quest'anno ho valutato la migrazione di tutti i numeri aziendali (una quarantina di sim) da TIM a Vodaphone ritenendo la proposta di un commerciale di zona interessante sia economicamente che gestionalmente per l'azienda. Il referente commerciale ci aveva descritto infatti un portale per la gestione integrata dell'azienda che dava modo al cliente di poter verificare i consumi istantaneamente di tutte le utenze e non solo una volta ricevuta la fattura.
Contestualmente alla firma del contratto e delle tariffe sottoscritte il responsabile commerciale ci proponeva la concessione gratuita di n° 2 telefoni Samsung, 1 tablet Samsung e una ventina di telefoni Nokia per l'utilizzo delle sim distribuite ai nostri tecnici di cantiere.
Ad oggi la situazione è la seguente:
-una piccolissima parte dei numeri (7 su 40) è migrata in Vodafone e di questi non abbiamo alcun monitoraggio contrariamente a quanto comunicato preventivamente alla sottoscrizione del contratto;
-di tutti i numeri rimanenti una parte è passata in Vodafone solamente per i relativi numeri "preattivi" (numero provvisorio in attesa della portabilità) e di questi non abbiamo ancora ricevuto la portabilità;
-un'altra parte dei numeri è tuttora in TIM;
-ci sono state attivate una serie di sim dati non richieste;
-ci sono stati inviati telefoni non richiesti (1 Iphone e 1 Nokia Lumia)
Sul versante della fatturazione questa la situazione:
-stiamo ricevendo fatture salatissime da Vodaphone che contrariamente a quanto accordato con il responsabile commerciale ha provveduto a fatturare anche tutti i telefoni ad uso gratuito compresi quelli che nemmeno avevamo richiesto e che abbiamo provveduto a contestare prima e restituire subito dopo (Nokia Lumia + iPhone);
-stiamo ricevendo ancora fatture da TIM per tutti i numeri che non sono passati in Vodafone;
-il referente commerciale non risponde e/o quando contattato dice di non poter risolvere nulla perché lui stesso dice di trovarsi in difficoltà con il gestore e comunque non affronta le singole problematiche, né riscontra le numerose nostre comunicazioni (da tempo attendiamo ad esempio note di credito per i telefoni gratuiti, mai arrivate).
Abbiamo continuato a provvedere al pagamento di tutte le bollette temendo l'interruzione delle linee, ma a questo punto la situazione è davvero difficile e soprattutto onerosa per l'azienda che cercava una contrazione della spesa e non certo una duplicazione dei costi.
Come potete immaginare il costo complessivo del disservizio è enorme per l'azienda, solo per i 7 numeri migrati effettivamente in Vodafone, per i numeri preattivi attivati (che non riusciamo però ad associare ai numeri di cui originariamente dovevano avere la portabilità), per l'errata attribuzione di canoni relativi a sim dati e canoni di telefoni che dovevano essere gratuiti, ad oggi abbiamo pagato complessivamente più di 8000 euro.
Cosa possiamo fare? Grazie per l'aiuto che vorrete darci.
Anna, da Sandrigo (VI)