Disservizi continui Trenord

Buongiorno,
vi scrivo perché non so a chi rivolgermi e come fare per segnalare in modo efficiente i disservizi Trenord, che si verificano molto spesso.
Ne cito alcuni:
1) treno cancellato ma annunciato in stazione solo 15 minuti prima del suo orario di arrivo e non più annunciato (quindi chi arriva in orario lo aspetta inutilmente finché si accorge che non è passato);
2)treno cancellato non segnalato nell'applicazione ufficiale anche se Trenord sapeva che è stato cancellato anche 30 minuti prima o oltre;
3) treno in ritardo non annunciato quasi mai se ritarda meno di 10 minuti, oltre viene annunciato raramente;
4) nella stazione di Porta Venezia lo stridio delle frenate è insopportabile e non hanno fatto niente per risolverlo nonostante i miei ripetuti reclami che inoltro a loro da qualche anno (una misurazione fatta con lo smartphone aveva rilevato anche 100 decibel);
5) nella banchina di Porta Venezia c'è spesso gente che fuma sigarette normali, spinelli ecc, davanti a tutti e ben visibili, senza che nessuno intervenga;
6) la pulizia e manutenzione dei treni lascia spesso molto a desiderare;
7) non rimborsano alcun importo in caso di treno cancellato o due treni consecutivi cancellati o in ritardo se entro i 60 minuti;
8) molto spesso un treno arriva in ritardo per far passare un diretto ma andrebbe anche bene se non fosse che non viene annunciato il ritardo, nemmeno segnalato nell'applicazione.
Sono costretto a subire questi disservizi da anni, pur pagando sempre il biglietto/abbonamento.
Qual'è il canale e modo migliore per far valere i miei diritti e quelli degli altri passeggeri, per far cessare o almeno ridurre questi disservizi?
Purtroppo ho potuto constatare che il canale dei reclami ufficiale di Trenord è inutile.
Grazie anticipatamente,
Matteo, un pendolare di Milano