Cara ADUC
Dispositivo GPS Assicurazione AUTO
Domanda
12 aprile 2021
ho ricevuto la richiesta di rimborso
per un aggeggio GPS installato sulla mia auto, vi allego la mail di
richiesta formale di Hexa.
Ho verificato e trovato che un documento di Octo lo avevo nel contratto con Zurich per la copertura assicurativa 2017-2018. Sinceramente non trovo nessun documento firmato relativo al dispositivo installato.
Non ho ricevuto nessuna raccomandata o PEC per la restituzione di questo oggetto.
Nemmeno un invito via mail o via telefono a restituire il GPS. Nessun appuntamento. Ora mi chiedono 200 euro e non vogliono più indietro il GPS perché sostengono che sia vecchio e non più utilizzabile.
Vi chiedo la gentilezza di farmi sapere se quanto chiedono è corretto e come mi devo comportare.
Vi ringrazio
Ivan, dalla provincia di MI
Ho verificato e trovato che un documento di Octo lo avevo nel contratto con Zurich per la copertura assicurativa 2017-2018. Sinceramente non trovo nessun documento firmato relativo al dispositivo installato.
Non ho ricevuto nessuna raccomandata o PEC per la restituzione di questo oggetto.
Nemmeno un invito via mail o via telefono a restituire il GPS. Nessun appuntamento. Ora mi chiedono 200 euro e non vogliono più indietro il GPS perché sostengono che sia vecchio e non più utilizzabile.
Vi chiedo la gentilezza di farmi sapere se quanto chiedono è corretto e come mi devo comportare.
Vi ringrazio
Ivan, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
l'allegato è illeggibile. Premesso che le pretese ricevute non tramite raccomandata A/R possono essere ignorate ché nulla dimostra che le abbia ricevute, per capire se la loro pretesa sia legittima o meno, va visto il contratto... e lei ci dice che era previsto.... verifichi cosa c'è scritto in merito alla eventuale restituzione dell'apparato, cioè se era in comodato d'uso o parte integrante del contratto. Va da sè che nel primo caso, alla conclusione dello stesso avrebbe dovuto restituirlo.
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