Disdetta wind adsl per variazione delle condizioni economiche di contratto non adempiuta

Buongiorno in data 9/5 a seguito della ricezione unitamente alla bolletta Wind infostrada della proposta unilaterale di modifica delle condizioni contrattuali inviavo con raccomandata AR la richiesta di "cessazione del contratto" (tra l'altro scaricata dal vostro sito) ricevuta dalla wind in data 16/5 ca. Ciò nonostante la Wind mi inviava cmq altra bolletta relativa al periodo 11/6-10/8. A tal punto in data 26.08 provvedevo a chiedere spiegazioni al servizio clienti 155 aprendo una contestazione e rappresentando quanto avvenuto. L'operatrice mi informava di aver aperto la contestazione e che mi avrebbero fatto sapere. Nel frattempo in data 9/5 avevo provveduto ad attivare altro contratto sempre con la wind questa volta con rete fibra pertanto a seguito di questo contratto la wind mandava un operatore Telecom a variare fisicamente la linea e provvedeva a inviarmi nuovo modem vista la diversa natura del servizio. in data 5/9 ricevo una mail con la quale la wind mi informava che la contestazione del 26/08 non era evadibile. motivo per il quale in data 5/9 contattavo nuovamente il servizio clienti il quale mi riferiva che siccome nella disdetta non avevo chiesto espressamente la chiusura della linea loro avevano mantenuta la linea aperta ed avevano provato a contattarmi per sapere se intendevo o meno passare ad altro operatore o meno. Rappresentavo quindi che avendo chiesto la cessazione del contratto era naturale che la linea dovesse essere chiusa ma l'operatrice rispondeva che non era possibile perché senza esplicita richiesta qualora avessero chiuso la linea ed io avrei voluto cambiare operatore avrei potuto adire le vie legali per una loro arbitraria chiusura della linea. appare evidente che se chiedo la cessazione del contratto l'operatore debba chiudere la linea telefonica. Inoltre se ho attivato un altro contratto su quella linea telefonica è naturale non poter avere due linee telefoniche (tra l'altro di natura diversa). Cosa posso fare? visto che mi hanno detto che dovrò pagare ancora le bollette fino alla data di ieri nonostante non ho più usufruito del servizio dall'inizio di giugno? allego la mia lettera di cessazione del contratto.
Mauro, da Bologna (BO)