Cara ADUC
Disdetta Vodafone
Domanda
9 novembre 2016
Buonasera, ho recentemente cambiato operatore telefonico per la linea fissa + adsl, passando da Vodafone ad Infostrada. Ho ricevuto questa sera stessa la bolletta online da Vodafone con i costi di disattivazione gonfiati a dismisura (ben 260,36 € comprendenti "Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate" 190,22 €, come da allegato). Gradirei sapere se, in base al contratto (allegato anch'esso), io sia tenuto a pagare l'intero importo o solo una parte. Certo di un Vs. cortese riscontro, porgo distinti saluti.
Giorgio
Giorgio
Risposta ADUC
si tratta di una tariffa scontata con vincolo di durata di 48 mesi; deve lei valutare se il periodo di addebito dei consumi e' compatibile con il giorno in cui e' avvenuta la migrazione, a partire dal quale il gestore dovra' restituire eventuali somme eccedenti incassate. I costi di disattivazione di 28,69 € sono regolari , mentre sugli addebiti per recesso anticipato ( generalmente sono le somme a suo tempo scontate sulla tariffa ordinaria e computate complessivamente a penalita') deve lei valutare la rispondenza in base a quando e' stato attivato il contratto.
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