Cara ADUC
disdetta vodafone rigettata poiché manca numero telefonico
Domanda
31 luglio 2013
Spett.le ASSOCIAZIONE ADUC,
circa quaranta giorni fa ho fatto regolare disdetta riguardo la vodafone station, ma oggi, non notando la chiusura della linea, chiamo il servizio clienti chiedendo spiegazione.L'operatore mi mette al corrente che la disdetta è stata rigettata perché manca il numero di telefono anche se è presente il numero cliente e numero di contratto. Vi chiedo gentilmente se questo è legale e se è giusto che non mi mettano al corrente di questo disguido(se non avessi telefonato avrei ancora aspettato). Grazie per la Vostra risposta.
Carolina, da Caltagirone (CT)
circa quaranta giorni fa ho fatto regolare disdetta riguardo la vodafone station, ma oggi, non notando la chiusura della linea, chiamo il servizio clienti chiedendo spiegazione.L'operatore mi mette al corrente che la disdetta è stata rigettata perché manca il numero di telefono anche se è presente il numero cliente e numero di contratto. Vi chiedo gentilmente se questo è legale e se è giusto che non mi mettano al corrente di questo disguido(se non avessi telefonato avrei ancora aspettato). Grazie per la Vostra risposta.
Carolina, da Caltagirone (CT)
Risposta ADUC
ci sono piu' che sufficienti elementi per l'identificazione del vostro rapporto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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