testata ADUC
Disdetta Vodafone costi
Scarica e stampa il PDF
Lettera 
12 gennaio 2022 0:00
 
Sono passato a Fastweb il 20 di novembre dopo quasi 36 mesi. Vodafone ha mantenuto l'abbonamento attivo bloccando la portabilità del numero. Ho scritto diverse PEC senza ricevere risposta. Parlando con un operatore ho saputo che devo pagare le rate rimanenti per il modem di 5,90 più 1 euro per l'attivazione servizio Vodafone Unlimited per un totale di 110 euro. La Vodafone Station in teoria era in accomodato gratuito e andrebbe solo restituita. Considerando la DELIBERA N. 682/20/CONS è possibile fare una diffida e chiedere la chiusura definitiva del servizio senza ulteriori addebiti.
Cordialmente
Dusko, dalla provincia di TO

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
 
 
PRIMO PIANO
 
ADUC - Associazione Utenti e Consumatori APS