Cara ADUC
disdetta per variazioni contrattuali unilaterali tim
Domanda
14 dicembre 2016
buonasera, scrivo per conto di mia madre ex titolare di tim impresa semplice p.iva; il 1 novembre la tim ci comunica tramite posta semplice del cambiamento di alcuni piani tra cui tim senza limiti di cui allego il documento.
nel documento ci informavano che si poteva recedere dal contratto senza penali cambiando operatore. abbiamo anche inviato una raccomandata per recesso il 21/10. a fine novembre arriva una bolletta di 129€,55 di cui 70,06 per corrispettivo recesso servizi opzionali.
chiedo gentilmente il motivo per cui dobbiamo pagare questa assurda cifra di 70,06
in allegato tutta la documentazione sopra citata
grazie
Francesco, da Spoleto (PG)
nel documento ci informavano che si poteva recedere dal contratto senza penali cambiando operatore. abbiamo anche inviato una raccomandata per recesso il 21/10. a fine novembre arriva una bolletta di 129€,55 di cui 70,06 per corrispettivo recesso servizi opzionali.
chiedo gentilmente il motivo per cui dobbiamo pagare questa assurda cifra di 70,06
in allegato tutta la documentazione sopra citata
grazie
Francesco, da Spoleto (PG)
Risposta ADUC
non c'e' motivo quindi non dovete pagare. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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