Cara ADUC
disdetta tiscali
Domanda
5 luglio 2017
mio padre ha aderito telefonicamente senza accorgersene ad un contratto di telefonia con Tiscali. Gli è arrivato il modem a casa che lui ha rimandato a Tiscali a sue spese e contemporaneamente ha inviato via fax disdetta di qualsiasi contratto appellandosi al diritto di recesso. Attualmente lo stato di invio del modem risulta consegnato a Tiscali e immediatamente dopo in rinvio al mittente (ovvero a mio padre!!!). Nel frattempo Tiscali continua a chiamare mio padre sul telefonino ma lui ovviamente non risponde. Basta quello che ha fatto mio padre per tutelarsi e far risultare disdetto qualsiasi contratto? dovesse tornargli il modem basta semplicemente che lui non lo accetti? e come fa a ritornare in possesso del suo vecchio numero telefonico che attualmente sembra disdetto? grazie mille
Anna, da Roma (RM)
Anna, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il diritto di recesso si esercita tramite raccomandata A/R e non fax, a meno che la controparte non dia atto della ricezione. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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