Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

disdetta TISCALI

14 dicembre 2016
Domanda 14 dicembre 2016
Salve, mi chiamo Gennaro e vi chiedo un consiglio/consulenza. Nel mese di agosto 2015 mi abbono a tiscali 7 mega il cui contratto prevedeva una durata di almeno 3 anni. Dopo un vero calvario durato un anno (con tanto di reclami e certificazioni NEMESYS AGCOM CHE DIMOSTRAVA INADEMPIENZA CONTRATTUALE DELL'OPERATORE), e dopo aver trascorso nell'ultimo periodo (agosto 2016) più di 1 mese senza linea telefonica e internet, il 22.09.2016 migro verso Vodafone. Il 7.12.2016 mi giunge fattura da Tiscali dell'importo totale di 156,98, di cui 158,42 per "restituzione promozione non goduta - periodo di riferimento 17.10.2016" e contributo disattivazione 28.93. Preciso che nella fattura sono contabilizzati, a mio favore, anche 19 euro per rimborso canone mese di agosto e 41 del canone. Posso ricorrere o comunque diffidare la società a non richiedermi nessun contributo per essere stata contrattualmente inadempiente per quasi tutto il periodo? Ringrazio
Gennaro, da Sgurgola (FR)

Risposta ADUC
se ha adeguata documentazione che attesti i suoi ripetuti reclami formali tendenti al ripristino delle normali condizioni di fruibilita' del servizio, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Altrimenti puo' tentare di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
rigettando la fattura per inadeguatezza delle compensazioni delle inadempienze ripetutamente segnalate.
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