Cara ADUC
disdetta tiscali
Domanda
30 agosto 2014
Scusate l'insistenza, ma a seguito di Vostra risposta alla mia precedente richiesta del 28.08.14 "disdetta tiscali" avrei bisogno di altri chiarimenti:
Va bene per il contributo d disattivazione (sempre dovuto) ma per quanto riguarda la promozione non goduta, di Euro 168,00, perchè io dovrei pagare un servizio che loro non mi permettono di utilizzare in quanto non intervengono per sistemare il guasto?
Avrei dovuto quindi continuare il rapporto con loro senza però utilizzare i loro servizi!!
In attesa di Vostra cortese risposta porgo cordiali saluti
Simona, da Inveruno (MI)
Va bene per il contributo d disattivazione (sempre dovuto) ma per quanto riguarda la promozione non goduta, di Euro 168,00, perchè io dovrei pagare un servizio che loro non mi permettono di utilizzare in quanto non intervengono per sistemare il guasto?
Avrei dovuto quindi continuare il rapporto con loro senza però utilizzare i loro servizi!!
In attesa di Vostra cortese risposta porgo cordiali saluti
Simona, da Inveruno (MI)
Risposta ADUC
lei avrebbe dovuto contestare tempestivamente il disservizio con una lettera raccomandata AR di messa in mora; se entro il tempo concesso non otteneva soddisfazione avrebbe potuto esigere, insieme alla risoluzione del contratto (anche se con migrazione del numero), anche il riconoscimento degli indennizzi previsti e eventualmente un congruo risarcimento dei danni a compensazione delle somme richieste se dovute. Interrompere unilateralmente le modalita' di pagamento concordate e' invece illegittimo.
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