Cara ADUC
disdetta tim
Domanda
8 dicembre 2016
ho effettuato disdetta alla tim per telefono fisso senza allegare documento idendità, non lo sapevo, dopo piu di 5 mesi la tim mi manda richiesta pagamento fatture scadute, rispondo che ho effettuato disdetta, mi riscrivono comunicandomi che la disdetta non era valida per mancanza di documento di idendità e mi invitano a pagare fatture scadute che intanto aumentano. Vi chiedo se è comportanmento corretto e come debbo comportarmi. grazie
Francesco, da Ragusa
Francesco, da Ragusa
Risposta ADUC
la legge non prevede che sia obbligatorio l'invio del documento d'identità. E' possibile che lo preveda il contratto, ma a nostro avviso, se la sua lettera di recesso era correttamente impostata, avrebbero dovuto cessare il contratto entro 30 giorni dal ricevimento, indipendentemente dalla presenza del documento.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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