Disdetta TeleTu e rivalsa per intimidazioni verbali violente

Buongiorno, i miei suoceri hanno effettuato la cessazione del contratto TeleTu e su mio consiglio intendono saldare solo il traffico telefonico residuo e NON riconoscere i 70€ pretesi ingiustificatamente dalla compagnia telefonica. Ieri sera hanno ricevuto alcune telefonate da operatrici del call-center di TeleTu che, non solo non ha fornito le proprie generalità nascondendosi dietro non meglio precisate clausole contrattuali, ma addirittura è arrivata a minacciare di trascinare la cosa in vertenze legali e che le conversazioni telefoniche effettuata dalla suocera con mia moglie erano e sarebbero state registrate ed utilizzate contro di lei nella vertenza, con conseguente forte turbamento della suocera ormai avanti con gli anni e pertanto di salute cagionevole. Ovviamente le spese legali per la eventuale rivalsa di TeleTu eccederebbero la pretesa spettanza residua e pertanto ho invitato la suocera a tenere una linea inflessibile e decisa in caso di ulteriori intimidazioni ed aggressioni telefoniche chiedendone la cessazione immediata e l'utilizzo di comunicazione a mezzo posta raccomandata. Chiedo se tale linea di comportamento esponga i suoceri a eventuali rischi legali e soprattutto come sia possibile rivalersi contro teleTu per il comportamento minatorio, inqualificabile ed illecito tenuto.
Marco, da Seravezza (LU)