Cara ADUC
Disdetta telefonica
Domanda
21 dicembre 2015
Ho inviato formale disdetta per la linea telefonica di casa. Allegando copia del documento di identità. A scadenza noto che la linea è ancora attiva e non è cessata. Chiamo il call center e mi dicono che il documento da me inviato non è leggibile. Mentre al momento della spedizione della raccomandata lo era eccome. Mi chiedono di formulare una nuova disdetta. Cosa devo fare?
Grazie
Federico, da Roma (RM)
Grazie
Federico, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima di attenersi alle sue precise, chiare e leggibili disposizioni, a far fede dalla data gia' richiesta, facendo presente che, se loro hanno un problema di leggibilita' della fotocopia del suo documento, lei e' disponibile a reinviarla, ma che questo non inficia il valore della data della sua gia' esplicita disdetta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme, anche per gli eventuali indennizzi di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme, anche per gli eventuali indennizzi di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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