Cara ADUC
Disdetta Telecom
Domanda
19 ottobre 2016
Salve,
in data 28/07/2016 ho richiesto il trasloco della linea telefonica/ADSL da un abitazione ad un altra (stessa città), dopo 15 gg circa si è presentato un tecnico telecom che non ha potuto procedere in quanto non trovava da dove provenisse il cavo, si è adoperato per far venire una squadra. Da allora chiamando il 187 ogni volta si doveva cambiare appuntamento visto che asserivano che non mi trovavano pur essendo Io a casa ed in alcuni casi non sono stato avvisato, addirittura per un appuntamento di sabato mattina sono stato contattato dalla squadra che mi diceva che da lì ad 1 ora sarebbero arrivati, nessuno si è visto. A settembre ho deciso di dare disdetta scritta a telecom e attivare con Vodafone un nuovo contratto (attivato dopo solo 15 gg dalla richiesta e stessi tecnici telecom), quello che mi chiedo essendo la linea attiva da un solo anno e che avevo un vincolo di 2 anni per il pagamento dell'allaccio (il modem ADSL era di mia proprietà non ho nessun apparecchio da restituire), devo pagare qualcosa? a parte la bolletta fino a fine Luglio... Non ci sono gli estremi per la rescissione contrattuale per inadempienza da parte del gestore e non pagare nulla?
Spaccia, da Capranica (VT)
in data 28/07/2016 ho richiesto il trasloco della linea telefonica/ADSL da un abitazione ad un altra (stessa città), dopo 15 gg circa si è presentato un tecnico telecom che non ha potuto procedere in quanto non trovava da dove provenisse il cavo, si è adoperato per far venire una squadra. Da allora chiamando il 187 ogni volta si doveva cambiare appuntamento visto che asserivano che non mi trovavano pur essendo Io a casa ed in alcuni casi non sono stato avvisato, addirittura per un appuntamento di sabato mattina sono stato contattato dalla squadra che mi diceva che da lì ad 1 ora sarebbero arrivati, nessuno si è visto. A settembre ho deciso di dare disdetta scritta a telecom e attivare con Vodafone un nuovo contratto (attivato dopo solo 15 gg dalla richiesta e stessi tecnici telecom), quello che mi chiedo essendo la linea attiva da un solo anno e che avevo un vincolo di 2 anni per il pagamento dell'allaccio (il modem ADSL era di mia proprietà non ho nessun apparecchio da restituire), devo pagare qualcosa? a parte la bolletta fino a fine Luglio... Non ci sono gli estremi per la rescissione contrattuale per inadempienza da parte del gestore e non pagare nulla?
Spaccia, da Capranica (VT)
Risposta ADUC
gli estremi ci pare esistano, ma adesso e' inefficace una sollecitazione formale ad adempiere alla sua richiesta, alla quale ovviamente lei non e' piu' interessato.
Nel comunicare la disdetta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il recesso al quale la obbliga la loro scorretta condotta di trasloco e un risarcimento dei danni di XX €, da compensare sugli eventuali costi di disattivazione o penali per recesso anticpato.
Nel comunicare la disdetta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il recesso al quale la obbliga la loro scorretta condotta di trasloco e un risarcimento dei danni di XX €, da compensare sugli eventuali costi di disattivazione o penali per recesso anticpato.
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