Cara ADUC
disdetta sky
Domanda
11 settembre 2014
Salve ho un problema con sky. dopo 2 anni dalla cessazione del servizio, mi hanno fatto contattare da uno studio legale, per 2 fatture non pagate. a dire il vero il 31/07/2012 ho mandato tramite raccomandata A/r la richiesta di recesso anticipato immediato. e dato il decreto bersani, non avendo ricevuto lettere ed altro, ho ritenuto cessato il contratto. l'avviso è stato registrato il 03/agosto/2012.praticamente dopo 3 giorni. ora mi viene chiesto di pagare l'abbonamento relativo a settembre e ottobre 2012. come devo comportarmi? si tratta di 270,00.
grazie
Berardo, da Impruneta (FI)
grazie
Berardo, da Impruneta (FI)
Risposta ADUC
lei ha (aveva) l'obbligo di pagare il canone dei mesi interessati dal periodo che si ottiene sommando alla data di ricevimento della sua disdetta (in quanto anticipata) i 30 gg di tempo a disposizione del gestore per eseguire la cessazione del servizio; da quel momento lei aveva diritto al rimborso della frazione del canone non goduto.
(Esempio: disdetta ricevuta il 06.08 - entro il 06.09 Sky deve cessare il servizio che avviene il 25.08 - lei ha diritto al rimborso di 25/61 della somma dei due canoni pagati).
(Esempio: disdetta ricevuta il 06.08 - entro il 06.09 Sky deve cessare il servizio che avviene il 25.08 - lei ha diritto al rimborso di 25/61 della somma dei due canoni pagati).
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