disdetta sky a scadenza naturale e pagamento errato riattivazione del servizio

il mio contratto con sky scadeva il 01/07/2014. Il 28/05/2014 ho inviato la mia disdetta a scadenza naturale tramite raccomandata con avviso di ricevimento. Dopo varie chiamate, sky dice che ha ricevuto la mia raccomandata il 05/06/2014 e quindi che il mio contratto scadrà con decreto Bersani il 31/07/2014, quindi in più dovrò pagare l'abbonamento per il mese di Luglio e la penale per la rescissione anticipata del contratto.Ma non fa fede il timbro postale?Gli ho inviato anche due email e due fax di diffida ma non mi danno ragione, che devo fare?
Un altro problema riguarda l'addebito della riattivazione del servizio (25,80euro). Sky ha provato ripetutamente ad effettuare il Rid, dopo mio sollecito, ma non c'è mai riuscita. io ho contattato la mia filiale della banca e mi hanno detto che il problema non era loro. Per questi ripetuti tentativi mi hanno staccato il servizio ben due volte perchè la posta mi arrivava in ritardo. La prima volta la riattivazione è gratuita, dalla seconda si paga 25,80 euro. Il problema riguarda il terzo distacco, in quanto il pomeriggio ricevo la lettera di sky con relativo bollettino con scadenza dopo 3 giorni. Il paradosso è che la sera stessa sky mi disattiva il servizio! prima della scadenza del bollettino, come possono applicarmi il ritardato pagamento art.7). Ho comunicato più volte questo problema a sky ma loro mi hanno sempre detto che il sistema l'aveva staccato e non dipendeva da loro... quindi è colpa del sistema o è colpa loro??? sono un po' confuso. mi potreste dare una mano anche su questa seconda problematica?
Cordiali saluti
Simone, da Catania (CT)