Cara ADUC
disdetta servizio Dottori.it
Domanda
11 aprile 2017
Buongiorno,
mi sono rivolto al servizio di promozione dell'attività del portale dottori.it.
Il 21 marzo ho aderito telefonicamente al servizio, comunicando il mio interesse, senza aver prima preso visione di nessun documento scritto e senza aver mai firmato nulla. Nei giorni successivi, ho cambiato idea sull'utilità del servizio, di cui non ho più intenzione di beneficiare, almeno nell'immediato. Oggi 10 aprile sono stato contattato da un'addetta di Dottori.it, la quale ha obiettato che avendo io accettato la proposta, sono automaticamente vincolato al pagamento dei 6 mesi previsti da contratto. Ripeto che non ho mai firmato nulla e non ho mai comunicato per iscritto la mia accettazione. Allego la mail ricevuta con la proposta contrattuale e le clausole.
Sono comunque tenuto al pagamento di quanto richiesto?
Grazie
Cordiali saluti
Luca, da Torino
mi sono rivolto al servizio di promozione dell'attività del portale dottori.it.
Il 21 marzo ho aderito telefonicamente al servizio, comunicando il mio interesse, senza aver prima preso visione di nessun documento scritto e senza aver mai firmato nulla. Nei giorni successivi, ho cambiato idea sull'utilità del servizio, di cui non ho più intenzione di beneficiare, almeno nell'immediato. Oggi 10 aprile sono stato contattato da un'addetta di Dottori.it, la quale ha obiettato che avendo io accettato la proposta, sono automaticamente vincolato al pagamento dei 6 mesi previsti da contratto. Ripeto che non ho mai firmato nulla e non ho mai comunicato per iscritto la mia accettazione. Allego la mail ricevuta con la proposta contrattuale e le clausole.
Sono comunque tenuto al pagamento di quanto richiesto?
Grazie
Cordiali saluti
Luca, da Torino
Risposta ADUC
si premette che nel suo caso non si applica il Codice del consumo, in quanto lei agisce in questo ambito da professionista e non da consumatore.
L'obbligo della conferma scritta dei contratti fatti al telefono è previsto solo ed esclusivamente dal Codice del consumo. Pertanto, è del tutto legittimo che lei possa aver concluso un contratto anche solo oralmente, purché lei abbia espresso la sua volontà in tal senso.
Se ritiene invece di non aver mai dato quel consenso al telefono, potrà contestare la validità del contratto, magari anche chiedendo copia della registrazione per verificare cosa è stato o meno pattuito.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
L'obbligo della conferma scritta dei contratti fatti al telefono è previsto solo ed esclusivamente dal Codice del consumo. Pertanto, è del tutto legittimo che lei possa aver concluso un contratto anche solo oralmente, purché lei abbia espresso la sua volontà in tal senso.
Se ritiene invece di non aver mai dato quel consenso al telefono, potrà contestare la validità del contratto, magari anche chiedendo copia della registrazione per verificare cosa è stato o meno pattuito.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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