Cara ADUC
disdetta senza costi aggiuntivi
Domanda
8 settembre 2016
Buonasera, io ho sottoscritto un contratto con Aria Wifi ma non essendo soddisfatto in quanto non arriva mai almeno intorno ai 7 mega in quanto non è costante per il recesso mi hanno chiesto €. 140,83 perchè sono nei 24 mesi ed l'operatore ha aggiunto che non c'è una banda minima garantita anche se a me questa cosa no risulta. Cosa mi consigliate di fare?
Ringrazio anticipatamente
Fabio, da Frosinone (FR)
Ringrazio anticipatamente
Fabio, da Frosinone (FR)
Risposta ADUC
nel suo caso non poteva essere esercitato il diritto di recesso.
Avrebbe, infatti, dovuto contestare la risoluzione per inadempimento da parte della Compagnia che non aveva fornito il servizio garantito.
Al di là, infatti, di quanto affermato dalla Aria Wifi esiste una banda minima che deve essere garantita.
Il nostro consiglio è quello di contestare la pretese di pagamento precisando quelle che sono le reali ragioni che hanno portato alla disdetta anticipata del contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Nel caso in cui le sue contestazioni venissero respinte o non ricevesse risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla risoluzione di questo tipo di problematiche, competente per la Sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Avrebbe, infatti, dovuto contestare la risoluzione per inadempimento da parte della Compagnia che non aveva fornito il servizio garantito.
Al di là, infatti, di quanto affermato dalla Aria Wifi esiste una banda minima che deve essere garantita.
Il nostro consiglio è quello di contestare la pretese di pagamento precisando quelle che sono le reali ragioni che hanno portato alla disdetta anticipata del contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Nel caso in cui le sue contestazioni venissero respinte o non ricevesse risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla risoluzione di questo tipo di problematiche, competente per la Sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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