Cara ADUC
disdetta e risarcimento danni Fastweb
Domanda
4 maggio 2017
Gentilissimi,
da oltre due settimane sto vivendo una situazione kafkiana con Fastweb, a seguito di un trasloco mai andato a buon fine.
Nel file allegato trovate un memorandum che sintetizza le tappe dell'accaduto, nel caso posso ovviamente produrre altra documentazione.
Quello che chiedo è se ci siano gli estremi per querela più richiesta di risarcimento danni, anche perchè se chiedessi la normale recessione credo che mi addebiterebbero i 120€ di penale che toccano a chi recede prima di 24 mesi.
Grazie per i consigli che riuscirete a darmi
Buon lavoro
Domenico, da Como (CO)
da oltre due settimane sto vivendo una situazione kafkiana con Fastweb, a seguito di un trasloco mai andato a buon fine.
Nel file allegato trovate un memorandum che sintetizza le tappe dell'accaduto, nel caso posso ovviamente produrre altra documentazione.
Quello che chiedo è se ci siano gli estremi per querela più richiesta di risarcimento danni, anche perchè se chiedessi la normale recessione credo che mi addebiterebbero i 120€ di penale che toccano a chi recede prima di 24 mesi.
Grazie per i consigli che riuscirete a darmi
Buon lavoro
Domenico, da Como (CO)
Risposta ADUC
nei casi come il suo, indipendentemente dai propositi di recesso, questo cio' che si dovrebbe fare prima, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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