Cara ADUC
disdetta passaggio da fastweb a tiscali
Domanda
13 luglio 2013
Salve,
avevo deciso di passare dall'operatore fisso fastweb (adsl + voce) all'offerta Tiscali.
purtroppo a febbraio risultavo secondo fastweb ancora sotto trasloco, avendo effettivamente traslocato a fine anno e richiesto il trasloco della linea che è poi stata attivata a fine gennaio o giu di li, il passaggio quindi è stato e risulta tutt'ora bloccato per questa motivazione.
Ora a causa di mutate condizioni familiari vorrei non passare più a Tiscali e recedere dal contratto, non ancora perfezionato dunque in quanto mai attivato, è possibile questo? basta la raccomandata a Tiscali? dovrò pagare gli 89 euro richiesti nel contratto nel caso di disdetta? e dato che si trattava di offerta con canone fisso per 5 anni secondo la quale si pagherebbe la differenza dei canoni non versati recedendo prima dei 5 anni...sarei costretto a pagare anche questa esosa penale?
Grazie
Andrea, da Trento (TN)
avevo deciso di passare dall'operatore fisso fastweb (adsl + voce) all'offerta Tiscali.
purtroppo a febbraio risultavo secondo fastweb ancora sotto trasloco, avendo effettivamente traslocato a fine anno e richiesto il trasloco della linea che è poi stata attivata a fine gennaio o giu di li, il passaggio quindi è stato e risulta tutt'ora bloccato per questa motivazione.
Ora a causa di mutate condizioni familiari vorrei non passare più a Tiscali e recedere dal contratto, non ancora perfezionato dunque in quanto mai attivato, è possibile questo? basta la raccomandata a Tiscali? dovrò pagare gli 89 euro richiesti nel contratto nel caso di disdetta? e dato che si trattava di offerta con canone fisso per 5 anni secondo la quale si pagherebbe la differenza dei canoni non versati recedendo prima dei 5 anni...sarei costretto a pagare anche questa esosa penale?
Grazie
Andrea, da Trento (TN)
Risposta ADUC
ci sembra siano passati troppi mesi da quando il trasloco e' stato attivato. Credo che lei possa richiedere la risoluzione del contratto con Tiscali per grave inadempienza operativa. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la rinuncia ad esigere pagamenti indebiti, quando non anche un risarcimento danni.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la rinuncia ad esigere pagamenti indebiti, quando non anche un risarcimento danni.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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