Cara ADUC
Disdetta Mediaset premium
Domanda
22 maggio 2013
Salve, dopo oltre un anno di abbonamento con mediaset premium ho provveduto ad eseguire formale disdetta attraverso l'invio di lettera raccomandata. Successivamente venivo dal loro call center contattato al fine di ripristinare il servizio. Alla loro nuova offerta di riattivazione rispondevo negativamente. Dopo qualche mese ricevevo una prima fattura e poi una seconda per un servizio che non avevo mai richiesto. In seguito mi accorgevo che in effetti la mia tessera mediaset premium era ancora attiva. Effettuavo 2-3 comunicazioni (con
raccomandata)ribadendo l'intenzione di non voler più alcun loro servizio e che tale richiesta doveva essere riferita al giorno in cui avevo disdetto e, di conseguenza, le 2 bollette/fatture che mi avevano inviate non le ho pagate. Da lì è iniziato un lungo calvario con comunicazioni della società GE.RI. Gestione Rischi Srl in cui mi veniva intimato di pagare. A tali comunicazioni seguivano mie lettere raccomandate sia alla citata GE.RI. che a Mediaset con richiesta di
fornitura della prova di richiesta attivazione del servizio da me disdetto. L'ultima loro comunicazione fa però riferimento ad una lettera di messa in mora giunta da parte di un avvocato di Roma che conclude dicendo che se non pago quanto dovuto, mediaset si rivolgerà all'Autorità Giudiziaria competente. Cosa devo fare? Rivolgermi ad un avvocato mi costa un po' credo. Grazie.
Luigi, da Castro (LE)
Luigi, da Castro (LE)
Risposta ADUC
se lei ha operato correttamente per la disdetta, facendo seguire la riconsegna prevista della sim e/o del decoder, (cio' escluderebbe inequivocabilmente che lei abbia potuto usufruire del servizio anche dopo i 30 gg post-recesso previsti per l'interruzione definitiva), si faccia valere con una ulteriore lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e immediatamente si rivolga nelle forme prescritte al CORECOM
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Lo scopo e' di evitare che un eventuale decreto ingiuntivo la veda costretta ad opporsi in sedi giudiziarie da lei lontane.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e immediatamente si rivolga nelle forme prescritte al CORECOM
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Lo scopo e' di evitare che un eventuale decreto ingiuntivo la veda costretta ad opporsi in sedi giudiziarie da lei lontane.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti