Cara ADUC
Disdetta mediaset premium easy pay
Domanda
23 ottobre 2013
Buongiorno, in data 13/11/2012 ho sottoscritto un contratto con mediaset premium. A parte i disservizi nell'utilizzo di premium play, in data 11/09/2013 ho inviato una raccomandata AR, utilizzando il loro modulo, per la disdetta alla naturale scadenza del contratto. In data 18/10/2013 mi arriva la fattura per il bimestre ottobre-novembre e vogliono farmi pagare fino al 30/11, sebbene il contratto scada il 13/11. Ho chiamato il call center, dicendo che voglio pagare fino al 13/11 e mi hanno detto che da tanti anni si considera l'intero mese di riferimento per la disdetta (nel caso specifico tutto novembre 2013).
Ho intenzione di inviare una AR chiedendo il ricalcolo dell'importo ma rendendomi disponibile a saldare per il periodo 1/10-13/11. Cosa mi consigliate?
Grazie, buona giornata!
Vincenzo, da Cagliari (CA)
Ho intenzione di inviare una AR chiedendo il ricalcolo dell'importo ma rendendomi disponibile a saldare per il periodo 1/10-13/11. Cosa mi consigliate?
Grazie, buona giornata!
Vincenzo, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
se lei ha inviato disdetta, il contratto termina il 13/11/2013. Per cui paghi solo fino a quella data e contesti il resto con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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