disdetta linkem

buongiorno nel marzo del 2018,ho sottoscritto un contratto linkem,il quale ho pagato regolarmente fino alla mia disdetta causa disservizio visto che in una giornata favorevole il segnale cadeva almeno 5 volte, dopo varie telefonate dove facevo presente questo disservizio, mi veniva riferito che c'erano dei disservizio di segnale o che doveva essere potenziato il segnale, allora sono stato costretto visto il disservizio a disdire il servizio ad oggi mi chiedono di pagare 100 euro relativo alla chiusura del contratto prima dei 24 mesi previsti dal contratto, premetto che è giusto pagare per un interruzione anticipata nel caso venga erogato un buon servizio, cosa che non è stato nei miei confronti.
oggi mi vedo recapitare una lettera da un avv. per conto della SIR sas che non risulta essere una raccomandata.
che fare? chiedono di pagare entro 7 gg, la cifra di 211 euro circa.
Angelo, dalla provincia di RE