Cara ADUC
Disdetta Fastweb
Domanda
3 aprile 2017
Buongiorno,
sono sfortunata cliente dal 26/10/2015 di Fastweb. In particolare sono cliente dell'offerta Superjet usufruendo della convenzione Genialloyd. Ho premesso sfortunata perchè, come tanti, la linea internet fa letteralmente schifo ma purtroppo la misurazione nel sito www.misurainternet.it tramite il software
Nemesys riscontra che, per un pelo, la linea è nella norma. Ora sto aspettando di cessare (perchè la linea telefonica non è della Telecom quindi devo fare una vera e propria cessazione del numero fisso) il numero e di chiudere definitivamente il contratto con Voi. Domanda:
trascorsi i due anni quanto mi costa recedere dal contratto tenendo conto che ho anche il loro modem che vorrei restituire, considerando anche la suddetta convenzione? C'è un termine entro il quale recedere per non subire altre richieste "estorsive"?
Grazie
Deborah, da Arona (NO)
sono sfortunata cliente dal 26/10/2015 di Fastweb. In particolare sono cliente dell'offerta Superjet usufruendo della convenzione Genialloyd. Ho premesso sfortunata perchè, come tanti, la linea internet fa letteralmente schifo ma purtroppo la misurazione nel sito www.misurainternet.it tramite il software
Nemesys riscontra che, per un pelo, la linea è nella norma. Ora sto aspettando di cessare (perchè la linea telefonica non è della Telecom quindi devo fare una vera e propria cessazione del numero fisso) il numero e di chiudere definitivamente il contratto con Voi. Domanda:
trascorsi i due anni quanto mi costa recedere dal contratto tenendo conto che ho anche il loro modem che vorrei restituire, considerando anche la suddetta convenzione? C'è un termine entro il quale recedere per non subire altre richieste "estorsive"?
Grazie
Deborah, da Arona (NO)
Risposta ADUC
non siamo in grado di rispondere, perche' e' nel contratto specifico che deve trovare termini e costi, a maggior ragione trattandosi di una convenzione.
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