Cara ADUC
disdetta fastweb
Domanda
9 luglio 2013
Salve vi espongo il mio problema: giorno 21 Maggio 2013 mando una raccomandata con ricevuta di ritorno (che mi arriva il giorno successivo) per chiedere la disdetta del contratto da fastweb. Ancora ad oggi il servizio non mi è stato staccato, e al telefono, l'operatore del call center (contattati 4 in due giorni) oltre a perdere tempo al telefono dicendo di non trovare la mia pratica di disdetta, che dopo per magia riescono a trovare dopo le mie insistenze, mi dicono che verrò contattato dal responsabile amministrativo per la mia pratica. Intanto non ho ricevuto nessuna telefonata, e sono passati i 30 giorni come da contratto, e sto continuando a pagare!!! Cosa posso fare?
Pietro, da Magnago (MI)
Pietro, da Magnago (MI)
Risposta ADUC
smetta di pagare il dovuto calcolandolo entro i 30 giorni successivi a quando loro hanno ricevuto la sua disdetta (verifichi la data sulla cartolina di ritorno della raccomandata). Se avesse pagato di piu', pretenda il rimborso del dovuto + i danni, tramite una diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Diffida che dovrebbe fare anche se loro dovessero insistere nel pretendere importi oltre i 30 giorni di cui sopra.
Diffida che dovrebbe fare anche se loro dovessero insistere nel pretendere importi oltre i 30 giorni di cui sopra.
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