Cara ADUC
Disdetta Fastweb e 119 euro per disattivazione...
Domanda
7 aprile 2017
Buongiorno,
qualche mese fa, ho fatto disdetta da Fastweb, (adsl fissa senza linea telefonica), dopo averla tenuta per 11 mesi, e ho pagato 64,51 euro (non ricordo a quale titolo, ma ho pagato con puntualità tutte le fatture) e poi ho tolto l'addebito permanente sul mio conto corrente, perché chiedevano altri 119 euro per il recesso anticipato dai 24 mesi, che loro giustificano come costo di attivazione. (che non viene fatto pagare, se appunto si tiene per 24 mesi)
Oggi mi chiama un operatore, dicendo che appunto non ho pagato quell'importo, e se avevo intenzione di pagarlo e ho risposto di no e li ho salutati.
C'è qualcos'altro che posso fare, o mi devo aspettare che ricorrano per
vie legali?
Cordiali saluti!
Luca, da Settimo Torinese (TO)
qualche mese fa, ho fatto disdetta da Fastweb, (adsl fissa senza linea telefonica), dopo averla tenuta per 11 mesi, e ho pagato 64,51 euro (non ricordo a quale titolo, ma ho pagato con puntualità tutte le fatture) e poi ho tolto l'addebito permanente sul mio conto corrente, perché chiedevano altri 119 euro per il recesso anticipato dai 24 mesi, che loro giustificano come costo di attivazione. (che non viene fatto pagare, se appunto si tiene per 24 mesi)
Oggi mi chiama un operatore, dicendo che appunto non ho pagato quell'importo, e se avevo intenzione di pagarlo e ho risposto di no e li ho salutati.
C'è qualcos'altro che posso fare, o mi devo aspettare che ricorrano per
vie legali?
Cordiali saluti!
Luca, da Settimo Torinese (TO)
Risposta ADUC
se il suo contratto prevedeva un offerta tariffaria speciale, legata al mantenimento del servizio per 24 mesi, e' giustificata la richiesta del gestore relativa al rimborso dei benefici tariffari goduti in caso di recesso anticipato. Le consigliamo di rileggere il contratto.
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