Cara ADUC
disdetta contratto telefonico/adsl telecom
Domanda
4 luglio 2013
Salve,
nel mese di luglio 2011 ho attivato una linea telecom italia con adsl, successivamente nel mese di maggio 2013 allietato dalle proposte di un altro operatore sono passato a quest'ultimo.
Ora Telecom mi recapita fattura con addebito di una penale di Euro 34,90 per costo disattivazione linea e servizio.
Secondo Voi tale importo è dovuto? anche perchè non hanno disattivato nulla, l'operazione è stata quella di staccare da una scheda telecom in centrale e attaccare alla scheda dell'altro operatore sempre nella medesima centrale, dato che nessun altro intervento fisico è stato fatto sulla linea.
Grazie anticipatamente per risposte e suggerimenti.
Antonio, da Dervio (LC)
nel mese di luglio 2011 ho attivato una linea telecom italia con adsl, successivamente nel mese di maggio 2013 allietato dalle proposte di un altro operatore sono passato a quest'ultimo.
Ora Telecom mi recapita fattura con addebito di una penale di Euro 34,90 per costo disattivazione linea e servizio.
Secondo Voi tale importo è dovuto? anche perchè non hanno disattivato nulla, l'operazione è stata quella di staccare da una scheda telecom in centrale e attaccare alla scheda dell'altro operatore sempre nella medesima centrale, dato che nessun altro intervento fisico è stato fatto sulla linea.
Grazie anticipatamente per risposte e suggerimenti.
Antonio, da Dervio (LC)
Risposta ADUC
purtroppo le spese di disattivazione, se previste in contratto, sono dovute, perche' c'e' stata una recente sentenza del Consiglio di Stato che, dando ragione ai gestori telefonici contro l'Autorita', ha stabilito che la norma che escludeva queste spese non andava bene.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti