Disdetta contratto appena fatto Telecom

Buongiorno. In data 26/08/2013 in casa hanno deciso di acquistare, via online, "Internet senza limiti" (con installazione Nuovo Impianto) della Telecom. Premetto che abbiamo in essere un contratto adsl con Tiscali.
Il giorno successivo, ho immediatamente contattato il 187 per annullare la sottoscrizione del contratto.
Vi scrivo per chiedervi come comportarmi nel caso in cui le assicurazioni fornite dal servizio clienti siano disattese (procedura risulta ancora in lavorazione, ricevimento del modem, richiesta di pagamento di presunti costi sostenuti o bollette, etc.).
Sarebbe consigliabile inviare raccomandata/modulo per maggior sicurezza?
Grazie anticipatamente per risposte e suggerimenti.
Roberto, da Cagliari (CA)