Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta per art. 70 comma 4

3 dicembre 2018
Domanda 3 dicembre 2018
In data 24/10/2018 tramite raccomandata A.R. ho disdettato per le due richieste di aumento. In data 12/11/2018 sono stato contattato da TIM che mi chiedeva le motivazioni: la prima era che non accettavo l'aumento dal momento che sia loro che altri operatori stiano facendo campagne promozionali a prezzi molto più bassi; la seconda era che non accettavo l'aumento sulla consegna della bolletta anche perchè per ben due volte non avendola ricevuta ho dovuto pagare le relative penali! La terza era per la navigazione in internet scadente fatta notare da più richieste di interventi che risolvevano il problema solo per le giornate immediatamente successive alle segnalazioni. Sul sito la mia richiesta di cessazione dal servizio risulta evasa, ma io a tutt'oggi ho ancora la linea. Mi hanno già mandato una bolletta con gli aumenti relativa al periodo di Novembre 2018 che io da buon cittadino ho già provveduto a pagare. Sicuramente me ne manderanno un'altra con delle richieste di conguaglio. Il punto è ma fino a quando sono tenuto a pagare? e perché devo pagare anche gli aumenti che io ho rifiutato?
Grazie
Giuseppe, dalla provincia di TA

Risposta ADUC
o non abbiamo capito o lei ha sbagliato. Perché sta pagando visto che ha disdetto per i loro aumenti unilaterali? Lei ha diritto a disdire e non pagare nulla. Se il servizio continua ad essere attivo, è un loro problema, importante è che lei non lo usi. Per eventuali rimborsi di importi pagati e non dovuti, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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