Cara ADUC
disdetta abbonamento chat
Domanda
14 ottobre 2016
in data 01/07/2016 mi sono iscritto ad un sito a pagamento di chat (www.spaziocougar.com) alle ore 10,25 ho pagato la somma di 29,90€ per un mese di abbonamento, il giorno stesso alle ore 13,27 ho mandato un fax di disdetta abbonamento in quanto, vorrei essere libero di decidere autonomamente se continua ad usufruire dei servizi a pagamento del sito.
sui termini di regolamento del sito che allego (ho stampato in pdf) ma si possono trovare anche su internet (http://www.spaziocougar.com/terms), oltre a dire che l'unico modo per avere la disdetta è mandare il fax, mi dice anche che se lo mando entro 14gg ho diritto al rimborso.
sinceramente il rimborso non mi interessa, vorrei solo che qualcuno mi aiutasse a farli smettere di continuare a mandarmi solleciti di pagamento tramite recupero crediti, dicendo che per avere la disdetta devo mandare una fantomatica mail di conferma (che non è menzionata nel regolamento) ed aumentare il mio debito vs di loro. ogni mese mi addebitano 29,90 sulla carta di credito, che per mia fortuna è prepagata e quindi senza soldi.
io ho sul cell messaggio di avvenuto pagamento, copia della disdetta e ricevuta del mio fax con avvenuta spedizione al nr da loro indicato.
Alessandro, da Solaro (MI)
sui termini di regolamento del sito che allego (ho stampato in pdf) ma si possono trovare anche su internet (http://www.spaziocougar.com/terms), oltre a dire che l'unico modo per avere la disdetta è mandare il fax, mi dice anche che se lo mando entro 14gg ho diritto al rimborso.
sinceramente il rimborso non mi interessa, vorrei solo che qualcuno mi aiutasse a farli smettere di continuare a mandarmi solleciti di pagamento tramite recupero crediti, dicendo che per avere la disdetta devo mandare una fantomatica mail di conferma (che non è menzionata nel regolamento) ed aumentare il mio debito vs di loro. ogni mese mi addebitano 29,90 sulla carta di credito, che per mia fortuna è prepagata e quindi senza soldi.
io ho sul cell messaggio di avvenuto pagamento, copia della disdetta e ricevuta del mio fax con avvenuta spedizione al nr da loro indicato.
Alessandro, da Solaro (MI)
Risposta ADUC
quel "qualcuno" che lei cerca puo' essere lei stesso: si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando che, vista la correttezza della sua comunicazione di recesso, nei tempi e nei modi, lei ha diritto al rimborso di quanto pagato.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando che, vista la correttezza della sua comunicazione di recesso, nei tempi e nei modi, lei ha diritto al rimborso di quanto pagato.
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