Disconoscimento fatture Infostrada

Gentile Aduc volevo esporre la mia situazione e ricevere un consiglio su come comportarmi. Nel Giugno del 2014 in un centro commerciale ho avuto un colloquio con un consulente di uno stand promozionale di Wind Infostrada e stavo per sottoscrivere una proposta di abbonamento. All'atto della firma però ho riscontrato alcune anomalie e ho preferito non firmare e chiedere la restituzione della documentazione acquisita e del contratto già compilato con i miei dati. Circa due mesi dopo però mi sono visto recapitare una fattura dalla stessa Wind Infostrada per un abbonamento, ho chiamato il loro servizio clienti e ho richiesto chiarimenti. La cosa sembrava essersi risolta quando pochi giorni dopo ho ricevuto una nota di credito relativa alla fattura. Nei mesi successivi però continuavano ad arrivarmi fatture da parte di Wind Infostrada e dovevo sempre far presente al loro servizio clienti l'errore di fondo e chiedere l'annullamento della fattura e la disdetta di un contratto che io non avevo mai sottoscritto. Questo è durato fino al Maggio 2015, quando ho finalmente ricevuto una lettera di disattivazione dei servizi e relativa fattura di spese. Da allora continua ormai da più di un anno a contattarmi telefonicamente (mai una raccomandata o altro) un ufficio recupero crediti chiedendomi il pagamento di queste spese di disattivazione più altri costi a mio carico. Alla fine dei conti mi ritrovo ad essere vittima di due ingiustizie: l'attivazione di un contratto che non ho mai richiesto nè firmato, la richiesta del pagamento di servizi di cui non ho mai usufruito. Dal canto suo Infostrada scarica la colpa sul consulente commerciale che ha perpetrato una truffa a danno di entrambi. È possibile inviare a Infostrada una comunicazione in cui disconosco il contratto sottoscritto e le relative fatture addebitate? Devo per forza rivolgermi a un legale o posso anche inviarla a mezzo raccomandata/pec autonomamente? Ringrazio anticipatamente per 'attenzione e la risposta.
Antonio, da Trentola Ducenta (CE)