disconoscimento contratto adf suez

Buongiorno, in data 27/8 ho ricevuto lettera di conferma adesione per fornitura gas ed energia elettrica, contratto che mia moglie avrebbe sottoscritto telefonicamente in data 26/7. In realtà le sono stati "estorti" alcuni dati e lei era convinta di avere esclusivamente informazioni sull'offerta. Non abbiamo potuto esercitare il diritto ripensamento in quanto informati del fatto solo a ricezione loro lettera. Non intendendo affatto concretare alcun contratto, ho telefonato al loro n.verde, dove mi è stato detto in modi molto scortesi che l'unica cosa da fare era inviare fax al n. 02-32952296 chiedendo il disconoscimento del contratto, ma che avevano dei dubbi sul fatto che sarebbe stato accettato. ho inviato oggi il fax, cos'altro posso fare per bloccare la partenza del contratto, di cui peraltro non mi è stato inviato alcun dettaglio, neanche in merito alle condizioni applicate? vi allego copia lettera ricevuta da EDF SUEZ e fax da me inviato in data odierna. Grazie infinite per l'assistenza che potrete darmi.
Massimo, da Verzuolo (CN)