Cara ADUC
dischi freno
Domanda
6 maggio 2017
Buongiorno. Vi scrivo perche' non sono il primo con questo tipo di problema pero in pochi se ne sono interessati di piu' per vari motivi.
Il 15 giugno 2016 ho comprato tramite amazon dei dischi e pastiglie freno (brembo) per la mia auto, le ho fatto montare da un amico meccanico ed e andata bene per un po'. Da una settimana ho notato che la macchina trema in frenata, il pedale del freno vibra ed anche il volante, mi presento in officina dove mi controllano tutte le componenti del treno anteriore e mi fanno la riequilibratura delle ruote. Riparto con la macchina "sistemata" pero' il problema si ripresenta alla prima frenata, ritornato in officina mi dicono che i dischi freno sono ovalizzati.
ho contattato amazon che mi dice che non garantisce perche' ho acquistato da terzi ed il venditore mi ha detto che i dischi hanno la garanzia di 6 mesi.
Ora io non so come fare perche' mi sento "derubato"
GRAZIE
Ioan, da Motta Di Livenza (TV)
Il 15 giugno 2016 ho comprato tramite amazon dei dischi e pastiglie freno (brembo) per la mia auto, le ho fatto montare da un amico meccanico ed e andata bene per un po'. Da una settimana ho notato che la macchina trema in frenata, il pedale del freno vibra ed anche il volante, mi presento in officina dove mi controllano tutte le componenti del treno anteriore e mi fanno la riequilibratura delle ruote. Riparto con la macchina "sistemata" pero' il problema si ripresenta alla prima frenata, ritornato in officina mi dicono che i dischi freno sono ovalizzati.
ho contattato amazon che mi dice che non garantisce perche' ho acquistato da terzi ed il venditore mi ha detto che i dischi hanno la garanzia di 6 mesi.
Ora io non so come fare perche' mi sento "derubato"
GRAZIE
Ioan, da Motta Di Livenza (TV)
Risposta ADUC
Amazon è una piattaforma di e-commerce sulla quale possono operare anche diversi venditori, ciascuno soggetto al rispetto della garanzia legale di due anni sui propri prodotti. Nel suo caso puo' rivolgersi al suo venditore, inoltrando un formale reclamo, meglio se basato su un documento tecnico che ravvisi nel prodotto stesso la difformità denunciata, escludendo pertanto cause dovute a difetti di montaggio o di un suo utilizzo anomalo . Quindi, se tramite una prima bonaria comunicazione non ottiene adeguato riscontro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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