Disattivazione Wind INFOSTRADA

Buon pomeriggio, grazie per la possibilità che date agli utenti, vorrei porvi una domanda. A dicembre 2012 sono passata da Wind INFOSTRADA a Vodafone col
telefono di casa, avevo un contratto di solo traffico voce, senza ADSL, pertanto il passaggio é stato fatto solo per le telefonate. Al termine del rapporto col vecchio gestore mi arrivala bolletta, da mesi chiedo loro spiegazioni per l'importo di € 80,23 così in dettaglio: CANONE HAPPY NO LIMIT DAL 01/12/12 al 20/12/12 di € 11,80 e COSTO PER ATTIVITÀ DI CESSAZIONE SERVIZIO di € 65,00 TOTALE COSTO ABBONAMENTI E TRAFFICO € 76,80 più € 0,82 per il costo di spedizione e IVA.
Chiedo spiegazioni telefoniche al gestore sull'importo per l'attività di cessazione servizio e mi viene detto che é il costo per il PASSAGGIO A DIVERSA TECNOLOGIA ! A questo punto chiedo se sia valida come voce dettaglio, fra l'altro io avevo già disdetto il servizio ADSL che in precedenza avevo con importo di tipo FLAT quindi alla richiesta di disattivazione del contratto io usufruivo solo del traffico voce, anche se loro in bolletta avevano inserito ADSL FREE ! Spero di essere stata abbastanza chiara nella mia spiegazione e ringrazio per la vostra collaborazione. Cordiali saluti.
Alessandra, da Sacile (PN)