Cara ADUC
Disattivazione Teletu
Domanda
31 luglio 2013
Sono stato contemporaneamente cliente di telecom per la rete fissa e di Tele2 per la sola linea l’ADSL dal 2007 (con preselezione per le telefonate).
Di recente sono migrato verso altro operatore (Infostrada) assommando i servizi e risparmiando sui costi.
Con la Telecom non ho avuto alcun problema, Teletu invece mi ha addebitato nell’ultima bolletta euro 40,00 (33,058+iva) a titolo di ”ADSL costo di disattivazione”.
Vorrei sapere se rientro nei casi in cui si possa contestare l’addebito e se la procedura da seguire sia quella della messa in mora, e via dicendo, come da Voi esplicato nelle schede pratiche oppure occorra un diverso iter.
Vi ringrazio in anticipo.
Gianfranco, da Villanova Di Guidonia
Di recente sono migrato verso altro operatore (Infostrada) assommando i servizi e risparmiando sui costi.
Con la Telecom non ho avuto alcun problema, Teletu invece mi ha addebitato nell’ultima bolletta euro 40,00 (33,058+iva) a titolo di ”ADSL costo di disattivazione”.
Vorrei sapere se rientro nei casi in cui si possa contestare l’addebito e se la procedura da seguire sia quella della messa in mora, e via dicendo, come da Voi esplicato nelle schede pratiche oppure occorra un diverso iter.
Vi ringrazio in anticipo.
Gianfranco, da Villanova Di Guidonia
Risposta ADUC
purtroppo si tratta di costi legittimati da una sentenza del Consiglio di Stato. Trova qui il tutto: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=144
veda i prospetti Vodafone/Tele tu
veda i prospetti Vodafone/Tele tu
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