Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

disattivazione servizio internet in seguito ad errore fatturazione da compagnia tre

16 gennaio 2016
Domanda 16 gennaio 2016
chiedo gentilmente consiglio per una sospensione (per traffico internet con cube) del servizio, causato inizialmente da un errore di fatturazione della tre.
stipulato un contratto di €. 7 mensili, ad agosto 2015 ho ricevuto una fattura di €. 219,88 per supero consumo al quanto inesistente e cosi non potendola pagare. al reclamo presso un punto tre dopo piu' di un mese viene effettuato uno storno di € 140. in seguito (a ottobre) e' stato sospeso il servizio e inviate diverse fatture, una di €. 76, una di €.79 ed ora gennaio 2016 2 fatture di €. 42 cadauna, tutte pagate (tranne quella di 219 ) dopo diversi tentativi per un dialogo con il servizio tre, l'operatore ha confermato che l'errore iniziale e il loro ma la fattura doveva essere pagata ugualmente. il loro storno e' stato solo in forma cartacea. tutti i miei pagamenti in rid bancari. vi chiedo cortesemente un consiglio di come comportarmi, una vostra illuminazione mi darebbe grande sollievo.
oltre a non aver avuto un servizio sto pagando per un errore avviato da loro
nell'attesa di un vostro consiglio vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Claudio, da Cesano Maderno (MB)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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