Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
12 luglio 2018
Salve, sono caduto nella trappola degli acquisti on line con prenotazione.
Volevo chiedere un diritto di recesso alla mia prenotazione, ma sono passati oltre 3 giorni dal mio pagamento.
Ho letto che nei termini di servizio nella clausola del "diritto di recesso" il fornitore deve fornire le informazioni sul diritto di recesso: esistenza, condizioni, termini e procedure nonché modulo tipo per esercitarlo. Il modulo per il recesso non c'è. Volevo capire se posso usufruire di questa mancanza del modulo per poter riavere indietro i miei soldi.
Il professionista fornisce al consumatore le informazioni seguenti, in maniera chiara e comprensibile: […] h) in caso di sussistenza di un diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto conformemente all'articolo 54, comma 1, nonché il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B; i)
L’art. 49, lettera h), stabilisce un ulteriore dovere del professionista: consegnare all’acquirente un modello di lettera per l’esercizio del recesso (c.d. modulo standard) che, all’occorrenza, questi può editare, integrare, stampare e spedire via posta raccomandata.Se il venditore non fornisce correttamente i dati utili all’esercizio del recesso in tempi antecedenti la stipulazione del contratto, il legislatore sanziona l’inadempimento con un allungamento dei termini che, nei casi più gravi, arriva addirittura ad essere di 1 anno e 14 giorni.
Vi ringrazio.
Massimo, dalla provincia di VE
Volevo chiedere un diritto di recesso alla mia prenotazione, ma sono passati oltre 3 giorni dal mio pagamento.
Ho letto che nei termini di servizio nella clausola del "diritto di recesso" il fornitore deve fornire le informazioni sul diritto di recesso: esistenza, condizioni, termini e procedure nonché modulo tipo per esercitarlo. Il modulo per il recesso non c'è. Volevo capire se posso usufruire di questa mancanza del modulo per poter riavere indietro i miei soldi.
Il professionista fornisce al consumatore le informazioni seguenti, in maniera chiara e comprensibile: […] h) in caso di sussistenza di un diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto conformemente all'articolo 54, comma 1, nonché il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B; i)
L’art. 49, lettera h), stabilisce un ulteriore dovere del professionista: consegnare all’acquirente un modello di lettera per l’esercizio del recesso (c.d. modulo standard) che, all’occorrenza, questi può editare, integrare, stampare e spedire via posta raccomandata.Se il venditore non fornisce correttamente i dati utili all’esercizio del recesso in tempi antecedenti la stipulazione del contratto, il legislatore sanziona l’inadempimento con un allungamento dei termini che, nei casi più gravi, arriva addirittura ad essere di 1 anno e 14 giorni.
Vi ringrazio.
Massimo, dalla provincia di VE
Risposta ADUC
non essendo passati i 14 giorni previsti dalla Legge ed avendo effettuato un acquisto on line Lei ha ancora diritto ad esercitare il recesso.
Il nostro consiglio è, quindi, di comunicare questa Sua volontà immediatamente al venditore a mezzo pec oppure tramite raccomanda a/r, indirizzata alla sede legale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Confermiamo che, in caso di mancata o non corretta informazione, sul diritto di recesso lo stesso può essere esercitato nel diverso termine di 1 anno e 124 giorni.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Il nostro consiglio è, quindi, di comunicare questa Sua volontà immediatamente al venditore a mezzo pec oppure tramite raccomanda a/r, indirizzata alla sede legale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Confermiamo che, in caso di mancata o non corretta informazione, sul diritto di recesso lo stesso può essere esercitato nel diverso termine di 1 anno e 124 giorni.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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