Cara ADUC
Diritto recesso
Domanda
20 settembre 2017
Gentilissimi,
Nello scorso Febbraio stipulavo contratto con L'Istituto Helvetico Sanders con sede a Firenze in Via Solferino. La dottoressa preposta a illustrarmi gli estremi del contratto mi informava della tipologia dei prodotti e della loro funzione. Una volta a casa riconsiderando le spese "ingenti" decidevo di avvalermi del diritto di recesso previsto entro i 15 gg. Comunicavo il tutto tramite PEC. L'Istituto prontamente rispondeva, imponendomi una penale corrispondente al 10% dell'intero importo previsto, in quanto il recesso era avvenuto dopo i "7 gg previsti". (Aspetto trascurato dalla dottoressa in fase di colloquio). Or dunque vi è possibilità di controbattere o dovrò corrispondere la penale? Grazie per la risposta
Cordiali Saluti
Noemi, da Firenze (FI)
Nello scorso Febbraio stipulavo contratto con L'Istituto Helvetico Sanders con sede a Firenze in Via Solferino. La dottoressa preposta a illustrarmi gli estremi del contratto mi informava della tipologia dei prodotti e della loro funzione. Una volta a casa riconsiderando le spese "ingenti" decidevo di avvalermi del diritto di recesso previsto entro i 15 gg. Comunicavo il tutto tramite PEC. L'Istituto prontamente rispondeva, imponendomi una penale corrispondente al 10% dell'intero importo previsto, in quanto il recesso era avvenuto dopo i "7 gg previsti". (Aspetto trascurato dalla dottoressa in fase di colloquio). Or dunque vi è possibilità di controbattere o dovrò corrispondere la penale? Grazie per la risposta
Cordiali Saluti
Noemi, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
le norme di un contatto non possono essere piu' restrittive di quanto prevede la legge (ma possono essere piu' estensive...). Quindi quanto le viene chiesto e' illecito. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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