Cara ADUC
diritto recesso
Domanda
14 luglio 2017
Domenica 9 luglio c/o albergo ho acquistato batteria pentole a induzione e mi hanno"regalato" notebook e estrattore di frutta.
il giorno stesso mi hanno consegnato la merce, sballandola per controllare il tutto e, a dimostrazione, usato una sola pentola e avviato il pc.
ho anche stipulato un contratto con finanziaria.
contattando l' azienda per la mia intenzione, mi è stata fatta una controproposta (via mail) per tenermi il tutto in caso contrario fanno valutare da perito l'usura del materiale (pentola e notebook).
Altra soluzione per loro è tenermi pentola e non pagando con bonifico bancario di mille e più euro (valore per loro della merce).
Come devo comportarmi? premetto che ho reimballato tutto con materiale originale (essendo nuovo!!) contattato corriere per rispedire e preparato lettera per il recesso in a/r
cordiali saluti
Barbara, da Firenze (FI)
il giorno stesso mi hanno consegnato la merce, sballandola per controllare il tutto e, a dimostrazione, usato una sola pentola e avviato il pc.
ho anche stipulato un contratto con finanziaria.
contattando l' azienda per la mia intenzione, mi è stata fatta una controproposta (via mail) per tenermi il tutto in caso contrario fanno valutare da perito l'usura del materiale (pentola e notebook).
Altra soluzione per loro è tenermi pentola e non pagando con bonifico bancario di mille e più euro (valore per loro della merce).
Come devo comportarmi? premetto che ho reimballato tutto con materiale originale (essendo nuovo!!) contattato corriere per rispedire e preparato lettera per il recesso in a/r
cordiali saluti
Barbara, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
lei ha 14 gg di tempo dalla consegna per esercitare il diritto di recesso dell'acquisto in locali non commerciali. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Nella comunicazione formale, inviata per raccomandata AR, dovrà precisare che la consegna e apertura della confezione è avvenuta ad opera dell'incaricato della ditta (meglio se in presenza di testimoni), che ha provveduto anche alla prova di un componente della batteria e del notebook; cio' comporta una inevitabile alterazione della confezione che verra' restituita, senza che ciò dia diritto a trattenere dal rimborso alcuna somma compensativa.
Annullando l'acquisto, verrà contemporaneamente annullato il finanziamento, secondo le modalità previste nel relativo contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Nella comunicazione formale, inviata per raccomandata AR, dovrà precisare che la consegna e apertura della confezione è avvenuta ad opera dell'incaricato della ditta (meglio se in presenza di testimoni), che ha provveduto anche alla prova di un componente della batteria e del notebook; cio' comporta una inevitabile alterazione della confezione che verra' restituita, senza che ciò dia diritto a trattenere dal rimborso alcuna somma compensativa.
Annullando l'acquisto, verrà contemporaneamente annullato il finanziamento, secondo le modalità previste nel relativo contratto.
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