Diritto di recesso

Spett.le Associazione,
Vi chiedo un parere su un diritto di recesso ho acquistato in un negozio delle bomboniere non essendo disponibili il commerciante ha preparato una commissione d'ordine che ho firmato lasciando un anticipo di € 50,00 su un totale di € 500,00, dopo 5 giorni non avendo più bisogno della merce sono tornato dal commerciante ed ho chiesto di applicare il diritto di recesso; Egli ha chiesto all'Azienda produttrice di annullare a loro volta l'ordine ma non era più possibile perchè la merce era stata già prodotta.
Ne è conseguito che il commerciante si è rifiutato di applicare il diritto di recesso perchè:
l'ordine è stato fatto personalmente in un esercizio commerciale e non on-line;
la merce in oggetto pur essendo di serie viene prodotta esclusivamente su ordinazione del cliente.
Quale delle due parti ha ragione?
Nell'attesa di Vs. comunicazioni Vogliate gradire i miei più cordiali saluti.
Luigia, da Manfredonia (FG)