Diritto di recesso

Buongiorno,
in data 03/02/16 ho acquistato un drone on-line dalla ditta Jonathan.
La scatola è stata aperta, dal telecomando sono state tolte le plastiche protettive antigraffio.
La telecamera a corredo del drone presentava da subito un difetto di registrazione.
Il drone ha effettuato 2 voli per alcuni minuti ciascuno. Il difetto della telecamera persisteva anche in volo.
Ho aperto in data 06/02/16 una richiesta di assistenza per il difetto alla telecamera.
In data 08/02/16 ho chiesto via PEC il recesso dall'acquisto per subentrati (veri) problemi personali.
Il venditore si è riufiutato di riprendersi il bene perché "usato" e quindi secondo lui decadrebbe il diritto di recesso.
Mi sono offerto, secondo la legge, di valutare una diminuzione del prezzo del bene perché mancante di plastiche di protezione sul telecomando e perché i motori avevano funzionato per una manciata di minuti.
Il venditore ha ignorato tale mia offerta negando ancora il recesso.
Sia il telecomando che il drone sono (eccettuate le plastiche tolte e i 2 voli di prova) pari al nuovo.
Il venitore afferma che il recesso avviene solo se il bene è pari a quello che venderebbe come nuovo. Non potendo rimetterlo in vendita senza le plastiche, non è più rivendibile.
Da quello che ne so il venditore, con tale comportamento, sta violando la legge.
Attendo riscontro.
Grazie per l'attenzione.
Distinti saluti.
Fabio, da Roma (RM)