diritto di recesso

Ho fatto un acquisto on line, il giorno successivo ho inviato una raccomandata per disdire l'acquisto avvalendomi del diritto di recesso e una lettera a voi. Ho inviato il testo anche per email all'azienda e questa mi ha risposto e ha inviato successivamente lo stesso il pacco, di cui ho chiesto tramite e mail a loro stessi di bloccare la spedizione. Se mi arriva il pacco come devo comportarmi? Se il corriere non mi trova a casa ritorna lo stesso al mittente e ho diritto dunque alla riscossione della quota giá pagata? Lo stesso se rifiuto senza firmare in quanto le avevo giá informati? Sennó come devo comportarmi?
Vi prego di rispondere
Clarissa, da Colle Di Val D'elsa (SI)