Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Diritto di recesso telefonia fissa

30 giugno 2016
Domanda 30 giugno 2016
Salve,
ho da poco eseguito una migrazione linea fissa da Wind (adsl 7Mb) a Fastweb (adsl 20Mb) per avere una banda adsl maggiore: una volta attivo con fastweb ho notato che la velocità di navigazione non è variata e segnalando la cosa a fastweb mi hanno detto che non avrebbero potuto farci nulla. Considerando che sono ancora entro i 14gg per il recesso avrei 2 domande: Se recedo dal contratto ritorno con il vecchio operatore? se non ritorno con il vecchio operatore il mio numero andrà perso?
Grazie mille
Alessandro, da Postiglione

Risposta ADUC
per una Sua maggiore tutela La invitiamo a consultare la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Una volta esercitato il diritto di recesso sarà libero di scegliere un nuovo operatore telefonico mantenendo il proprio numero telefonico.
Potrà, infatti, fare richiesta di portabilità al nuovo gestore.
Per maggiori informazioni consulti il seguente link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_9
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