Cara ADUC
Diritto di recesso su asta Ebay
Domanda
19 ottobre 2013
Buonasera, ho acquistato due oggetti in asta Ebay, da un'associazione Onlus. La stessa associazione PREVEDE la restituzione degli oggetti acquistati.
Una volta ricevuti decido di restituirli e di richiedere la somma impiegata per l'acquisto (tramite messaggeria Ebay). Di contro mi trovo l'associazione che nega questa possibilità. Invio comunicazione ufficiale in raccomandata a/r all'indirizzo fornitomi da Ebay ed indicato dal venditore ma la stessa mi torna indietro, causa indirizzo sconosciuto. Vorrei sapere che tipo di possibilità ci sono affinchè possa ottenere la ripetizione della prestazione economica conseguente la restituzione degli oggetti.
Grazie
Carmelo, da Reggio Calabria (RC)
Una volta ricevuti decido di restituirli e di richiedere la somma impiegata per l'acquisto (tramite messaggeria Ebay). Di contro mi trovo l'associazione che nega questa possibilità. Invio comunicazione ufficiale in raccomandata a/r all'indirizzo fornitomi da Ebay ed indicato dal venditore ma la stessa mi torna indietro, causa indirizzo sconosciuto. Vorrei sapere che tipo di possibilità ci sono affinchè possa ottenere la ripetizione della prestazione economica conseguente la restituzione degli oggetti.
Grazie
Carmelo, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
se era previsto il diritto di recesso e lei lo ha esercitato entro 10 giorni lavorativi dandone comunicazione all'indirizzo corretto, il fatto che la raccomandata le sia tornata indietro non ha alcuna importanza: lei ha diritto a riavere il denaro.
A questo punto, le consigliamo di farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
A questo punto, le consigliamo di farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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