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Cara ADUC

Diritto del Consumatore su ingiustificato ritardo consegna bene

20 marzo 2017
Domanda 20 marzo 2017
Ho acquistato dei mobili e dopo essere stata sbagliata la consegna la prima volta (il progetto era sbagliato e c'era una firma falsa non mia sullo stesso) è stata sbagliata anche la seconda consegna. In entrambi i casi la consegna è stata effettuata con palese e ingiustificato ritardo.
Dopo la seconda consegna in cui l'errore consisteva nella mancanza di alcuni elementi tra cui le staffe per fissare delle mensole, una volta montati parte degli elementi e pagato però per intero l'importo residuo saldando il tutto e mettendo sul verbale di consegna la mancanza per ulteriori tre settimane il rivenditore non si è fatto carico della soluzione se non dopo giorni e giorni di sollecito.
Oggi, dopo imbarazzanti litigate e minacce di rivolgersi ad un legale ed agli organi competenti, era prevista la consegna e il termine del montaggio alle 14:30. Alle 18:30 ancora non si era presentato nessuno è dopo l'ennesima bagarre hanno acconsentito alla consegna ed al montaggio alle 19:45 di oggi.
In tutto, dalla stipula, sono trascorsi oltre sei mesi ed oltre 15 giorni dal saldo dopo la seconda consegna ad oggi non rispettando i ripetuti impegni presi per la consegna.
È possibile per il consumatore rivalersi per richiedere il risarcimento del danno dovuto al disagio subito e agli appuntamenti mancati ripetutamente?
Grazie,
Cordiali saluti,
Gianluca, da Bari (BA)

Risposta ADUC
documentando questo danno, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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