digitecstore.it

Ho effettuato un acquisto online presso il sito digitecstore.it, con ricarica postepay ma dopo una settimana e mezzo non è arrivato nessun pacco e nessuna risposta da parte loro dopo tutte le mie mail di richiesta di informazioni; ho pensato che forse erano andati in ferie, ma ho provato ad inviare una richiesta di informazioni tramite un altro indirizzo mail (1 minuto dopo averla inviata con il mio indirizzo) e mi hanno risposto. Dalle risposte che mi davano ho dedotto che non rispondono in maniera precisa ma vaga, ad esempio sul tipo di pagamento se accettano pagamento paypal e la loro risposta è stata la ricarica postepay è la più veloce; oppure che tipo di corriere utilizzate e la loro risposta "Barlini". Vi chiedo solo di aiutarmi a denunciarli per evitare che altre persone ci finiscano, ed anche se c'è una soluzione per avere il mio denaro indietro.
Vi ringrazio in anticipo.
Daniela, da Roma (RM)